石家庄市车管二所办业务真实体验

2018年8月31日,河北省公安厅交通管理局召开“河北省公安交管“放管服”改革新闻通气会”,通报了20项改革措施的内容。据了解,按照公安部的统一部署,河北省交通管理“放管服”改革以“一次通办、网上快办、延伸近办”为主旨,结合山西省实际,共包括20个方面68项改革任务,包括改革窗口服务,实现“一次办、马上办”;深化“互联网+”,实现“网上办、掌上办”;推进延伸下放,实现“就近办、便捷办”;加强监督管理,保证“依法办、规范办”。


2018年12月4日,记者全程跟随一名办理变更号牌的杜女士夫妇,到石家庄市车管二所(以下简称车管二所),亲身感受了一次普通车主办理业务的过程,借以观察车管二所在“放管服”改革之后的变化。

记者和杜女士是8:40分到达车管二所业务大厅,首先在西侧服务台向工作人员说明办理什么业务,领取号单,服务大厅扩音器很快就叫到杜女士到6号窗口办理业务,杜女士夫妻名下两辆小客车,车牌号尾数一个是5,一个是0,在一个限号组,出行十分不便。在杜女士将两辆小客车的机动车登记证书、行驶证、夫妻双方身份证(如夫妻双方户籍不在一个户口本,可提供结婚证)、户口本之后,十几分钟在6号窗口的第一步业务已办结,6号窗口工作人员提醒:“您下一步将变更号牌车辆,从大厅门前绕到大厅后侧,免费拍个照片再来我们窗口,办理下一步业务。”


记者跟随杜女士夫妇将车停至写有“领号牌”标识牌门前,在该办公室借用专业号牌拆除工具,将旧号牌拆下,拿机动车业务受理凭证,将旧号牌上交,并问询工作人员在哪拍照,工作人员告诉杜女士:“您出门左边有栏杆,站那喊5号窗口就行。”

杜女士夫妇和记者站在栏杆前,检测场地一名小伙子看到我们,就上前打招呼:“照相吗?”

杜女士回答:“是”。

杜女士将机动车业务受理凭证交给工作人员,几分钟,工作人员就将照片放到杜女士手上。

杜女士重新停好车,回到业务大厅6号窗口,拿机动车业务受理凭证在缴费窗口,缴纳120元号牌费及临牌费后,再次回到6号窗口,这时,工作人员已打印好的机动车登记证书、行驶证、检验合格标志以及已打印好的临牌交给杜女士,并告知:“到二楼报一下号,整个业务就办结了。”

来到二楼,工作人员问杜女士:“号牌出来后,您是自己过来取?还是快递?哪种方式更方便?”

杜女士选择了快递方式,手机扫码,在手机上填写好快递资料,整个业务流程就办完了,记者计算了一下时间,整个业务办理过程用时不到50分钟。

杜女士告诉记者:“2012年那会儿买新车上牌,我整整跑了两天,当时车也多,办理流程也不知道,现在,工作人员提醒你下一个流程怎么走,用了不到一个小时,这样的办事效率,真爽,真心感谢这的工作人员。”


“党的作风就是观察党群干群关系的晴雨表。用作风这把尺子衡量干部的群众观念强弱、群众感情深浅往往最直接、最有效”

让群众满意,真心实意的转变工作作风,尤其是车管所这样的基层“窗口”单位,给予群众的切身感受会更直接,更暖心,更真切!

“这样的办事效率,真爽,真心感谢这的工作人员。”多么诚恳、真实、平凡的评价!

猜你喜欢

鄂尔多斯东胜区车管所:车管知识群众咨询集中解答

问题1:新车办理临时号牌需要提供什么?临时号牌的期限是多长?答:1、车主本人身份证原件及复印件2、车辆购车发票原件3、机动车强制保险原件4、机动车出厂合格证。办理临时号牌分两种

2018-12-17

宜春车管所车驾管业务延伸下放!

近年来,机动车、驾驶人每年新增数量呈现明显的上升趋势,群众办理交管业务需求急剧增长,这就出现了不少问题。比如开办业务少,群众办事路途远、时间长、成本高。近日,宜春交警支队向各县

2018-12-10

周口交警:本周车管所及服务点这些业务均无法办理!

因警务通服务器迁移,机动车查验民警无法正常上传车辆信息,从12月6日下午2:30分起,我市所有车管所及便民服务点的机动车查验业务均无法办理。下周一可恢复正常。期间,车驾管其它业

2018-12-07

六安车管所暂停办理业务,附咨询电话!

因96598服务器硬盘故障,目前正在联系维修,自2018年12月6日起暂停使用,如有车管所业务咨询请拨打0564-3927255。我们将及时告知重新启用时间。由此给您带来的不便

2018-12-07

桃江新车上牌、缴费可在车管所内一站完成

从桃江县税务局了解到,该局已将位于桃江县政务服务中心三楼办税厅的车购税业务窗口搬迁至县交警大队车管所(南环线天问检测站内)。今天起,车购税业务可直接在车管所办理,县政务中心三楼

2018-12-07

葫芦岛车管所计划改造,请车主提前办理年检业务!

关于我市车管所改造期间建议相关车辆提前办理“机动车年检”业务的通告广大机动车车主朋友们:为进一步提升服务质量、优化业务环境,我市车管所拟于2019年1月1日至2月28日期间进行

2018-12-04