攀枝花交警车管所打造窗口服务新亮点”严快优”

为切实转变工作作风，为广大人民群众服好务、尽好责、办好事，

一、在队伍管理上突出一个“严”字。窗口单位面向群众，窗口形象直接影响群众对交警部门的第一印象，要求每位民协警要始终把人民放在心中最高位置，坚持从细节做起，从纪律抓起，全面向群众展现一支纪律严、形象好、素质高的人民交警队伍。明确规定在正常上班期间，每日带班领导民警及工作人员必须做到着装严整、挂证上岗。严禁在工作时警便服混穿或不着装出警，严禁工作人员擅自佩带警衔、警号等现象发生。

二、在办事效率上突出一个“快”字。车管所在日常工作中始终把“提高工作效率、简化办事程序，方便人民群众”作为工作的出发点与落脚点，严格规范服务行为，在法律法规允许的范围内，想方设法简化办事程序，方便人民群众，提高人民群众对窗口服务工作的满意度。

三、在服务群众上突出一个“优”字。为给办事群众提供更周到的服务和舒适的办事环境，车管所在服务窗口大厅里配备了饮水机、纸、笔等服务设施，进一步方便群众。同时，从美化、亮化服务窗口做起。无论是在网上还是接待服务大厅，对群众的咨询、建议、投诉，做到问必有答、回答必耐心，接待群众态度和蔼、举止文明、服务周到，最大限度的和谐融洽警民关系。