大同市车管所“放管服”改革

近日，市民王先生来到市公安局交警支队车管所办理机动车驾驶证换证业务，从受理、打印表格、登记到办结，在一个窗口就全部完成。更让他感到意外的是，所有业务全部办完仅用了10来分钟。

杜绝收费乱象

说起办理车管业务，不少市民首先想到的是排队、收费。复印身份证要钱、给车辆照相要钱、拓号要钱，就连驾照塑封也要钱，一圈转下来，业务办理本身没花多少，额外支出却让不少人感到心疼。为杜绝收费乱象，车管所推出了申请资料“四个减免”，即免复印身份证等资料，通过高拍仪设备电子化录入存储；免手工填写申请表格，由系统打印取代；免费向车主提供拓印车辆识别代号服务；免提供体检表原件，实现网上交换数据、网上自动传输。另外，省公安厅交管局目前正与税务、保险部门协调数据接口，多方数据共享后，办理业务再不用提交购置税、保险原件资料。

避免来回跑腿

该所将审验驾驶证、补领机动车行驶证、驾驶人和机动车所有人联系方式变更等18类车驾管业务，简化为凭本人身份证明一证即办。车管所及各车管工作站办理业务从受理到收费制证、内部转递，实现只进一扇门、只到一个窗口办结。服务窗口推广使用网银、支付宝、微信等支付方式，做到受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”。

规范工作程序

为规范机动车查验工作，市公安交警支队划拨20万元对车管所主所查验区进行了彻底改造，将查验通道扩建到3条，重新安装了雨棚和监控设备，还专门安装了车辆举升机1台，解决部分车型拓印号码不易操作的实际问题。通过升级改造，车管所主所完成了“通道式”查验区建设，启用了全国统一版机动车查验系统，配发了智能PDA查验终端，还专门设置了预录入业务岗，与专职查验岗互相配合、互相监督，确保了工作程序规范严谨。

增加自助办理

车管所在业务大厅配备了自助缴税机2台，办理新车登记，可以在业务大厅通过缴税机完成购置税的交纳，无需再去税务部门缴税；配备自助服务机2台，可以查询、处理车辆违法情况，避免办事群众来回奔波；配备自助选号机2台，受理车辆登记业务后，可以持业务流水凭证自主选取车辆号牌；配备自助照相机1台，免费供群众照相制作驾驶证。

提升服务质量

我市23家机动车检测机构，已全部落实网上预约检车服务，全部实现了非重点车辆的全国通检、先发标后审核。在此基础上，车管部门9月初专门研究制定了《大同市机动车检测机构落实“放管服”改革优化车辆检验工作流程》，对各机动车检测机构日常检验业务统一标准、统一要求。办事人员驾车进入检测机构待检区后，只需将车辆钥匙交给引车人员，自己在休息区等候，后续手续由引车人员全程办理。

为适应“放管服”改革，车管所从11月起，对原有作息模式做出调整，在主所和各工作站推行“朝九晚五”服务模式。过去群众办事存在的上午办不完、下午再跑一趟的不便利问题得到了解决，达到了“最多跑一趟”的效果。