潍坊车管所“放管服”出实招,广大车主有福了!

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近年来,潍坊市公安局车辆管理所始终秉承以人民为中心的发展思想,坚持高标准定位,高效率运转的思路定位,深入推进公安交通管理“放管服”改革系列工作措施,简政放权、放管结合、优化服务三管齐下,实现了申请材料“四减免”,一次排队一次办,提交一证一窗办,延伸网点就近办,警邮合作代替办,个性业务网上、掌上自助办的高效便捷办理模式,打造潍坊人自己的车管所。

放职责、放权限、放出服务新活力

“放”即简政放权,潍坊市公安局车辆管理所积极深入贯彻“放管服”改革的要求,在车驾管业务办理方面创新性地积极同本地的大型企业、银行、保险公司、以及邮政等部门的合作为市民办理相关车驾管业务提供了更多去处的同时,也下放了职责、下放了权限,最大限度地简政放权。


潍坊市公安局车辆管理所积极与本地银行开展关于车驾管业务办理方面的合作,首个警银服务站就设立在平安银行潍坊分行,通过公安部门在银行设立的警银服务站,就能将所需办理的车贷业务一次性办完,不仅让市民少跑路,在时间上也缩短到一小时,极大地节省了市民办理业务的时间,提高了业务办理的效率。

今年的8月17号,潍坊市公安局交警支队和中国人保财险潍坊市分公司共同开展了“警保联动、畅行鸢都”活动,自此,潍坊交警与人保财险“警保联动”服务团队正式开展工作,职能互补、资源共享、实施互碰自赔、互助快赔、快速调解、空中救援、暖心服务等举措,开启了道路交通事故处理新模式。

抓监管、抓公开,抓出“亲清新环境

“管”即监管服务,我们坚持“阳光执法、科技强警”,加强制度规范化和科技信息化建设,让权力清单变成服务清单,让责任清单变成效能清单,让权力在阳光下运行,让责任在监督下强化,让环境在满意下创建。

一是内部监管管得住。建立了170余个监控点、1500多个监控通道的网络式监管体系,对市县两级所有重点业务岗位进行实时远程动态视频监管。2015年,在全国率先建立起“双监管、双认证”模式的考试监管平台,业务监管水平得到了大幅提升。全市所有业务窗口人员和执法岗位民警全部佩带执法记录仪,全程录音录像,实行日抽查、周通报、月总结,执法服务行为全部纳入监督管理中。

二是外部公开看得清。制订权力清单、责任清单和《服务指南》、《业务手册》,绘制业务流程图,将所有涉及车管业务的公开事项通过门户网站、微博微信等平台全部向社会公开承诺,公开对外监督服务电话,自觉接受社会监督。

三是联合施策把得稳。利用市长公开电话、8091234声讯以及微博、微信等网络阵地,搭建倾听民意、媒体传播、网络舆情和问题数据收集研判的公共关系中心,广泛收集群众意见建议,接受群众监督。严密风险隐患源头管控,2014年开始,涉及32项业务全部实行风险清单制,并形成了全年有目标、日常有监管、平时有核查、定期有研判机制。

“一窗受理、集成服务”打造交管服务新模式

“服”即优化服务。近年来,潍坊市公安局车辆管理所始终秉持以人民为中心的发展思想,坚持高标准定位,深入推进公安交管“放管服”改革系列工作措施,努力提升车驾管业务服务水平,打造潍坊人自己的车管所。

除了在车管所能实现像补换领驾驶证、审验驾驶证等诸多业务“一次办、马上办”之外,这次“放管服”改革在推进交管服务新升级中,也最大限度减少群众办理业务过程中的往返次数,迎合“互联网+”新时代要求,实现驾驶人考试预约、机动车选号、申领免检标志等车驾管业务网上办理,安全教育网上学习,交通事故网上处理等。也可以登录122平台,或者下载12123APP办理,审领免检标志,还可以登录122平台办理安全教育网上学习。如果驾驶证需要审验,可以登录122平台进行网上申请网上认证和网上学习。

有的业务受理窗口还安装了POS机,通过微信、支付宝都可以在窗口完成支付。

在此次放管服改革中,潍坊市公安局车辆管理所实现了“通道式查验挂牌“这一新模式,实行查验车辆“一站式”办结。机动车的注册登记、查验、选号、领证等业务,排一次队就能全部办理完毕。

“一证办”、‘一码支付‘、’一网办结、“一站式服务”等新模式的出现,将从过去的“多”变为今天的“一”,下一步工作中,我们将进一步加强和深化“放管服”工作,全面落实改革措施,提升服务理念,强化科技应用,提高执法水平,努力打造服务型车管所,为“平安潍坊”、“和谐潍坊”建设作出新的贡献。

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