巴彦车管所践行“四零”承诺切实服务群众

巴彦县交警大队车管所更新违章查询设备，为驾驶员提供了违章自助查询业务。为了解决群众排队长时间等候的现状，车管所配备了违章自助查询系统，系统可以查询到违章的时间地点以及照片，违章自助查询系统得到了广大驾驶员的一致认可。

巴彦县车管所坚持服务群众，改进工作作风，严格按照县作风整顿会议要求，践行“四零”服务承诺，坚决落实“服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉”的服务工作准则。创新服务方式，积极服务百姓，自觉把“四零”服务承诺创建工作和作风整顿工作有机的结合起来，努力打造一支作风严谨，服务优良的队伍。

一、完善基础设施，为创建“四零”服务承诺提供硬件保障。

车管所在办公设施上先后添置了警务执勤桌，座椅，空调，违章自助查询系统，警务公示板，在车管所一楼大厅墙上安装了液晶电子大屏幕。

二、交警推出“四零”服务，打造新型办事窗口。

巴彦县交警大队车管所为更好做到“四零”服务承诺，科学合理的利用全新的传媒渠道，创建交管12123手机APP，互联网选号等15项业务，在微信上还开发了“巴彦公安”和“冰城公安”公众号，群众通过手机就可以查询并处理简易违章罚款，真正做到为群众提供快捷高效的办事环境，做到了线下线上相结合的交管工作新模式。

三、提高服务理念，为创建“四零”服务承诺提供有力思想保障。

转变工作作风，开展创建“四零”服务承诺，跨越式提升了全县公安交警队伍服务人民群众的质量和水平。巴彦县公安局交警大队车管所通过自身窗口服务，创新服务理念，树正气，转作风，塑形象，强素质，创建“四零”承诺的同时积极探索如何提高服务质量，打造程序最简，打造审批最快，打造时间最短，打造服务最优。

巴彦县交通警察大队全力打造“全县最优，全市一流”的服务窗口标杆，车辆管理所实施“四零”“四最”“四少”“四个一流”“六规范”承诺服务，真正做到让群众“少走一步路，少盖一个章，少过一道坎，少等一分钟”。为模范践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的队伍，以实际的行动弘扬人民公安为人民的服务宗旨。