首次揭秘咸阳车管所不为人知的一面

在我们生活的这座城市，建设的脚步一直都未曾停歇。随着市容市貌日新月异，道路的不断修建完善，作为城市的交通安全守护者——交通警察，从未停止前进的脚步，以坚定的信念和敢于担当的品质，长年累月为城市道路交通的平安默默守护着。

在交警系统当中，有这样一个岗位，没有完成重大节庆日保畅工作后的轻松喜悦，没有侦破逃逸案件的惊心动魄，有的，只是日复一日、年复一年地重复着一遍又一遍相同的业务，在平凡的岗位上默默地留下为民助民的真情、奉献着自己青春。今天就让我们真实的走进车管所。

车管所是很多人都需要打交道的一个单位，没车的考驾照需要去，有车的更要去。你以为他们是朝九晚五轻松惬意的公务员，你以为他们是手握法律高高在上的执法者。可或许我们从未真正认识他们，因此我们今天选取了一位群众，让他们和我们交警换位思考——“当一天交警”，让他真实的来告诉我们交警们那不为人知的一面。

早上九点走进车管大厅，办事群众人流如织，正在排队等候办理车驾管业务。为了减少群众的等候时间，缓解前台受理工作压力，咸阳市车管所增设咨询服务岗，安排专人负责接受群众咨询，审核群众办事资料，向群众讲解车驾管业务办理流程，最大限度缩短办事时间。

同时，为了让群众得到便捷服务，车管所实行延时服务，严格落实“当日办结制”，加班加点为群众办理各项业务，做到不让群众多跑冤枉路，受到了办事群众的一致好评。

中午短短一个小时的吃饭时间显得尤为紧迫，匆匆扒拉两口饭，上个洗手间就又紧张的坐到工位上等待群众的到来。平凡的事情重复做，那就已经很不平凡。

咸阳市车管所热情文明服务，在业务办理中有条不紊、忙而不乱，用热情平和的态度为群众排忧解难，做到“来有问声，问有答声，走有送声”，实现让群众高兴而来，满意而归的工作目标。

一心一意为市民热忱服务暖人心

咸阳市交警支队车管所一直以“车管业务便民化、业务流程化、快捷化”为标准，进一步改革业务流程，业务公开程序、简化业务手续、下方业务权限、延伸服务范围，根据服务渠道构建服务网络，落实便民措施，提升服务效率，取得良好实效，赢得社会各界好评。

体验者有话说

很幸运可以成为“做一天交警”活动的体验者，对此我倍感自豪和光荣。对于这身警服也莫名有了一丝敬意。在满满当当的一天工作中，不敢说我做的有多好，但还算是完成了自己应该完成的任务。也更深入的了解了车管所的工作内容，不止是你的业务，十几个窗口的业务你都要知道而且熟悉，这样才能方便群众。群众是络绎不绝的，不敢有一丝分神，要不就会造成很大的错误。甚至都没有上卫生间的时间，只能在中午吃饭时急匆匆的去解决。一天的工作结束后，真的好累，工作的繁琐，群众的不理解，都让我无从适应。突然感慨，自己仅仅只是工作一天就这么疲劳，那对于已经工作了多少个日夜的交警们来说，又是怎样的一种辛劳。平凡的事情天天做，从来不曾改变，这已经是一种伟大！为交警致敬！！

最后有几点小小的愚见还望车管所采纳

1、可以在每个窗口前设置隔离带，有秩序的办理业务。

2、如果有条件，可以设置网络办理业务。比如说查询某人办理的业务进度，上网输入自己的名字就可查到结果，这样方便群众也方便办公人员。

3、将一些群众经常遇到的问题及解决方法公示到车管所大厅。

4、业务上任何变动请及时发布到微信公众号上，让群众第一时间了解信息。

以上愚见，希望可以采纳。

在这里，我们也发出提倡：少一些违法行为，多一些守法意识；少一些诋毁谩骂，多一些理解支持，平安畅通、和谐有序的道路交通环境，我们期待与您携手共建！！