济南车管服务升级!来办业务的你将享受到以下优质服务

喂！听说车管服务再升级啦

来办业务的你将享受到以下服务

高级VIP软皮等候椅

不限时长自助充电

还有工作人员的来有迎声，走有送声

如果你在办理业务时遇到问题

咨询台、流动巡查的工作人员都可以给你提供帮助

……

升级服务新举措

为了更好的服务市民，全力擦亮“车管美丽窗口”。济南车管所业务大厅狠抓服务质量提升，把优化服务流程、提升外在形象作为切入点，在“七加七标准服务流程”的基础上，推出了“晨迎”、“晚洁”、“流动巡查”三项措施。

壹\晨迎

每天早上上班前五分钟，济南市车管所业务大厅的全体工作人员都会进行每天的“晨迎”。

晨迎期间，他们会在业务大厅内进行点名，检查民警及工作人员到位、仪表、着装、精神面貌、“七加七”服务用语训练等礼仪培训。同时要求全体工作人员必须在窗口集体肃立迎接第一位办事群众，让全体民警和工作人员有仪式感，也让办事群众体验、感受车管服务的规范和温馨。

贰\晚洁

当办完最后一笔业务时，窗口工作人员还需要主动清理窗口卫生，保持业务窗口整洁，为次日工作创造良好的服务环境。

叁\流动巡查

流动巡查是指每天由一名所班子成员分五个时间段对大厅等候区进行流动巡视，及时处理业务大厅发生的各种情况，接受群众对建议投诉，协调处理群众遇到的疑难问题，解决群众在办事过程遇到的困难，维护业务大厅正常的办公秩序，确保温馨舒适的服务环境。

当你在办理业务的时候遇到问题

除了可以咨询咨询台的工作人员

还可以向流动巡查的民警及工作人员寻求帮助

路漫漫，其修远兮

业务受理工作任重而道远

未来的日子里

大厅的业务还会继续改善

不断推陈出新

敬请期待吧~