汉中互联网交通综合服务车管所平台详细介绍(图文版)

汽车选号网9月15日讯 汉中市互联网交通安全综合服务平台在我市上线运行，微信网友汉中在路上(hz2752286698)发布了一篇关于平台相关介绍的文章，小编转过来分享给大家。

近日，陕西互联网交通安全综合服务平台汉中车管在我市上线运行，将有在线预约考试等23项交通管理业务，陆续实现在线办理。方便广大市民查询交通管理相关信息，便捷办理机动车牌证、驾驶人考试发证以及道路交通违法处理等交通管理业务，真正实现“让数据多跑腿、让群众少跑腿”。目前，汉中市已开通了互联网综合应用平台用户注册，补领机动车行驶证、驾驶证，网上考试预约，变更机动车所有人联系方式、驾驶人联系方式等业务。随着系统升级完善，以后广大的交通参与者、企事业单位足不出户，就享受业务预约、受理、办理及交通安全信息告知、查询、通报、抄告、公告、公布、警示教育等10大类130余项在线服务。

一、平台简介

互联网交通安全综合服务平台（以下简称“互联网服务平台”，网站域名：sn.122.gov.cn）由公安部交通局依托互联网自主研发建设网络服务平台。采用网页、语音、短信、移动终端APP四种方式，为广大交通参与者提供交通管理信息查询、告知、业务预约/受理/办理、道路通行信息等便民利民服务，还可在线查看交管动态、交通安全宣传警示教育内容等。

互联网服务平台的推出将产生巨大的社会效益和经济效益。一是大幅提高公安交管业务办理便捷度，使群众不再受制于地点、办公时间、出行路况、天气、个人安排等诸多因素影响，足不出户即可办理业务。二是大大降低窗口业务压力，可分流大量的机动车和驾驶证业务，解放警力，提高服务质量。三是通过互联网自助办理，可以减少交通出行量、降低尾气排放，创建节约型、环境友好型社会。四是可以大大降低公安机关信息服务成本，同时也使信息服务更加快捷方便。互联网服务平台具有强大的查询服务功能，通过短信等方式完全可以实现交通管理状态的信息查询、告知、公布、通报、抄告，以及对驾驶人的警示和教育，从而大大降低原先采用信函邮寄告知的成本。

二、业务办理范围

1.业务类型

互联网服务平台可以办理考试预约、补换牌照等19项业务。现阶段登录该网站，可办理驾驶证遗失补证、期满换证、提交身体条件证明、网上考试预约、补换领机动车行驶证、补换领机动车检验合格标志、4S店核发临时行驶车号牌13项车驾管业务和查询交通违法信息等业务。

注册用户包括：个人用户和单位用户。个人用户注册又分为窗口注册用户(俗称面签注册)和互联网注册用户。网上注册的学员用户可以办理网上考试预约业务;窗口注册用户可以办理已开通的车驾管业务;网上注册的新车车主即将可以办理预选机动车号牌号码业务。

汉中市车管所计划于年内本着“条件成熟一个，业务启动一项”的原则，稳步推进、逐项测试上线开通补/换领机动车号牌、预选机动车号牌号码、机动车检验预约、驾驶证超龄换证、延期审验、延期提交身体条件证明及违法处理、罚款缴纳等业务。

2.查询服务

互联网服务平台提供如下查询服务：

1、交通管理状态信息查询。提供机动车状态、驾驶证状态、机动车安全技术检验有效期、机动车强制报废日期、驾驶证审验有效期、驾驶人身体条件证明提交日期、交通违法等信息查询。

2、交通安全信息告知。为机动车所有人、驾驶人、道路运输企业提供37项交通安全信息告知功能。

3、交通安全信息通报、抄告。为政府部门、道路运输企业单位提供11项交通安全信息通报、抄告功能。

4、交通安全信息公告及公布。为交通参与者提供20项交通安全信息公告、13项交通安全信息公布功能。

5、交通安全警示和教育。为机动车所有人、驾驶人提供交通安全警示、教育信息服务。

随着我市公安机关交通管理部门业务保障机制建设的不断完善，互联网服务平台将为广大交通参与者提供更多更加便捷的交管服务，请广大交通参与者访问互联网服务平台及时获取最新服务资讯。

　三、如何注册申请

在线上办理相关业务的用户，需要提前进行注册申请。

1.注册用户范围

包括个人用户和单位用户，其中单位用户包括道路运输企业、驾驶培训机构、汽车销售商、医院、学校等企事业单位，以及道路运输管理部门、教育行政部门、安监部门等政府机关。

2.注册方式

作为普通群众的个人用户，只要持有省内手机号，进入域名http://sn.122.gov.cn平台界面，点击右上角个人注册按钮，如实填写个人信息并提交，收到12123短信验证后，即可成为互联网平台注册个人用户，可使用部分平台针对个人提供的服务功能。

如果想在网上办理平台所有开通车驾管业务，需持本人有效身份证件前去车管所“互联网业务受理”窗口，申办窗口注册用户。办理时，应如实填写互联网个人用户注册申请表，提交身份证明及复印件，由工作人员现场采集照相，核对本人信息，符合规定的，待审核通过后，收到注册成功短信，即可成为窗口注册个人用户，汉中市车管所称之为“面签用户”，可使用平台所有针对个人提供的服务功能。

3.窗口注册地点

目前，用户可到汉中市开发区衮雪路1号汉中交警支队车辆管理所院内互联网平台综合服务中心。

四、互联网绑定流程

1.互联网个人/单位用户绑定机动车流程

个人/普通单位用户【登录】服务平台后，可以新增和取消绑定本人或本单位机动车。取消绑定机动车时，直接选择已绑定机动车，确认后取消绑定。新增绑定机动车流程如下：

（1）输入新增绑定机动车信息。输入号牌种类、号牌号码、机动车登记证书编号、发动机号后六位。

（2）验证。验证机动车信息和手机验证码。

注：个人用户只允许绑定本人的机动车。

（3）完成绑定。

2、互联网个人用户可以【登录】网服务平台绑定本人驾驶证。绑定驾驶证流程如下：

（1）输入绑定驾驶证信息。输入本人驾驶证号和档案编号。

（2）验证。验证驾驶证信息和手机验证码。

（3）完成绑定。

五、重置密码

用户可以通过互联网平台【找回密码】功能找回密码，也可以到公安交通管理部门办理互联网用户重置密码业务。

六、删除帐户

当个人用户因驾驶证或机动车转出当前互联网服务平台服务的发证机关时，用户可以【登录】转出地互联网服务平台，删除当前帐户，也可以到转出地公安交通管理部门办理互联网用户删除业务。用户帐户删除后，可以在转入地注册互联网服务平台用户帐户。单位用户只能在公安交管部门办理互联网用户帐户删除业务。

公安部正在抓紧开展语音服务中心、移动终端APP，以及道路通行服务功能等建设工作。今后，将陆续向广大交通参与者提供相应服务功能。敬请期待！

七、相关提醒事项

1.网上注册办理业务限制

互联网注册的用户只允许从网上获取本人机动车和驾驶证信息查询、违法处理和罚款缴纳、变更联系方式及检验预约服务。

对于补换领机动车号牌、补换领检验合格标志、期满换证、超龄换证、损毁换证、遗失换证、延期等业务，必须在办理“互联网用户转窗口用户注册”业务后才能实现。

2.窗口注册要求

1、在本地拥有机动车或驾驶证的本地居民或在本地长期居住的非本地居民，可以进行窗口注册。

2、个人用户需携带本人身份证明（属于本地居民的，提供“居民身份证”或者“临时居民身份证”，在暂住地居住的内地居民还要提供公安机关核发的居住、暂住证明名称和证明号码；属于香港、澳门特别行政区居民的，提供香港、澳门特别行政区“居民身份证”；属于台湾地区居民的，提供“台湾居民来往大陆通行证”或者“中华人民共和国旅行证”；属于华侨的，提供“中华人民共和国护照”；属于外国人的，提供“护照”或者其他旅行证件；属于外国驻华使、领馆人员及国际组织驻华代表机构人员的，提供外交部核发的有效身份证件）到窗口注册，提交《互联网个人用户注册/变更申请表》和身份证明复印件。

3、单位用户注册必须由单位法人代表或代理人携带本人身份证明到窗口注册点办理，提交组织机构代码证复印件（加盖公章）、办理人身份证明复印件，填写并提交《互联网单位用户注册/变更申请表》。由代理人办理的，还需携带并提交委托代理授权书。

3.常见问题

1、问：网上如何完成预约考试?

目前，市车管所结合考试工作实际，采用网上约考和窗口约考两种方式，在试运行期间，将驾考科目二、科目三考试量的30%投放到网上，供注册学员进行网上自主预约考试。随着系统的进一步完善稳定，以及驾驶人计时培训系统数据准确和实时传输，逐步将网上约考比例数量增加至50%~80%。市车管所将提前10个工作日公布考试计划，供注册学员自主选择考试场地、考试时间、考试场次。

考试预约按排序的方式进行约考，排序的方法为时间排序法，即首次约考科目一考试的，以受理用户初次申请机动车驾驶证业务的时间为排序时间;非首次考试，以上次考试时间为排序时间，排序时间在前的优先安排考试。约考成功或失败，都可收到提示短信。

2、问：窗口用户注册在哪儿办?

汉中市公安局交警支队互联网交通安全综合服务中心(以下简称“中心”)负责人答：为了方便群众就近办理注册业务，市车管所在院内附楼互联网平台综合服务中心专门开设了互联网业务专窗，以后还将陆续在全市各大队辖区范围内设立专窗开展用户注册，希望广大交通参与者踊跃注册。

3、问：用户咋办驾驶证补证业务?

汉中市公安局交警支队车管所民警答：窗口注册用户登录平台后按提示，应核对本人基本信息，并准确填写本人邮寄地址即可。车管所在收到申请人申请后，一个工作日内进行审核、制证并邮寄。申请人将收到业务办理成功的短信，届时市车管所将申请人驾驶证交由EMS送达，申请人可通过“平台”查询网办进度。同时如果群众在业务申请时发现信息有误需要停止申请，可到车管所互联网业务窗口进行办理。

4、问：4S店如何申办申办临时行驶车号牌核发业务?

“中心”民警答：4S店需要到市车管所办理单位用户注册，提交单位介绍信、单位组织机构代码证、及其复印件(加盖公章)、办理人的身份证明及复印件、单位销售机动车品牌型号清单，及准予销售证明。如非法人办理时，还需提交委托办理授权书，经审核符合规定的，予以备案授权。4S店核发临时行驶车号牌资格有效期为一年，期满后可再次提交申请资料。

八、互联网业务办理须知

1.补领机动车驾驶证

（1）机动车行驶证丢失、灭失或损毁的，可申请补/换领机动车行驶证。申请人应确认在互联网服务平台上注册的身份证明在有效期限内且信息未发生变化，在暂住地居住的，请确认注册的暂住证在有效期内，注册暂住证信息过期的请通过用户信息管理中的暂住证信息维护功能提交最新的暂住证信息，审核通过后方可办理。

（2）申请人在15：00前提交申请的，将于提交后1个工作日内受理；超过15：00提交申请的，将于提交后2个工作日内受理。期间可以通过网办进度查询功能查询业务办理进度。

（3）申请成功后，如果选择邮政寄递的，邮政人员将上门收取相关资料和费用，交付机动车行驶证及收费票据。请提前准备好以下资料：损毁的机动车行驶证。请准备好以下费用：①机动车行驶证工本费：15元/证（依据发改价格【2004】2831号）。②邮政寄递费：补机动车行驶证的，单程市内20元、省内25元、省外30元；换领机动车行驶证的，双程市内30元、省内40元、省外50元。

※申请人提交申请后，不接受退办，不能拒收、拒付和欠费，否则将被记入“黑名单”，原机动车行驶证作废，停止办理网上机动车和驾驶人业务。

※在办理过程中，请您如实填写相关信息，对于提供虚假信息申办业务的，一经发现，将被记入“黑名单”，停止办理网上机动车和驾驶人业务。由此产生的一切法律责任由申请人承担。

2.遗失补领驾驶证

（1）申请人应确认在互联网服务平台上注册的身份证明在有效期限内且信息未发生变化，在暂住地居住的，请确认注册的暂住证在有效期内，注册暂住证信息过期的请通过用户信息管理中的暂住证信息维护功能提交最新的暂住证信息，审核通过后方可办理。

（2）申请人确认所持驾驶证不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、撤销、锁定或者注销可恢复的情形。

（3）申请人在15：00前提交申请的，将于提交后1个工作日内受理；超过15：00提交申请的，将于提交后2个工作日内受理。期间可以通过网办进度查询功能查询业务办理进度。

（4）申请成功后，如果选择邮政寄递的，邮政人员将上门收取相关的费用，交付机动车驾驶证及收费票据。请准备好以下费用：①机动车驾驶证工本费：10元/证（依据发改价格【2004】2831号）。②邮政寄递费：单程市内20元、省内25元、省外30元。

※申请人提交申请后，不接受退办，不能拒收、拒付和欠费，否则将被记入“黑名单”，原机动车驾驶证作废，停止办理网上机动车和驾驶人业务。

※在办理过程中，请您如实填写相关信息，对于提供虚假信息申办业务的，一经发现，将被记入“黑名单”，停止办理网上机动车和驾驶人业务。由此产生的一切法律责任由申请人承担。

3.损毁换领驾驶证

（1）申请人应确认在互联网服务平台上注册的身份证明在有效期限内且信息未发生变化，在暂住地居住的，请确认注册的暂住证在有效期内，注册暂住证信息过期的请通过用户信息管理中的暂住证信息维护功能提交最新的暂住证信息，审核通过后方可办理。

（2）申请人确认所涉及的道路交通违法行为和交通事故已处理完毕，所持驾驶证不具有记满12分、逾期未审验、被扣押、扣留、暂扣、注销、吊销、撤销、锁定或者注销可恢复的情形。

（3）申请人在15：00前提交申请的，将于提交后1个工作日内受理；超过15：00提交申请的，将于提交后2个工作日内受理。期间可以通过网办进度查询功能查询业务办理进度。

（4）申请成功后，如果选择邮政寄递的，邮政人员将上门收取相关的费用，交付损毁的机动车驾驶证及收费票据。请提前准备好以下资料：①原机动车驾驶证原件。请准备好以下费用：①机动车驾驶证工本费：10元/证（依据发改价格【2004】2831号）。②邮政寄递费：双程市内30元、省内40元、省外50元。

※申请人提交申请后，不接受退办，不能拒收、拒付和欠费，否则将被记入“黑名单”，原机动车驾驶证作废，停止办理网上车辆和驾驶人业务。

※未收到新证前，请不要持已损毁的驾驶证驾驶机动车。

※在办理过程中，请您如实填写相关信息，对于提供虚假信息申办业务的，一经发现，将被记入“黑名单”，停止办理网上机动车和驾驶人业务。由此产生的一切法律责任由申请人承担。

4.考试预约

（1）驾驶人考试预约业务仅针对申请机动车驾驶证准驾车型客车（A1）、牵引车（A2）、城市公交车(A3)、中型客车（B1）、大型货车（B2）、小型汽车（C1）、小型自动挡汽车（C2）、残疾人专用小型自动挡载客汽车（C5）的科目一、科目二、三考试。

（2）申请人预约的考试日期应在机动车驾驶技能准考证明有效期内。

（3）预约申请后，请查询考试预约结果。

（4）申请人需提前3天预约考试，因故取消预约的，至少提前3天提出申请。（非工作日也可提出取消申请）

（5）申请人参加考试时需携带身份证明、培训记录原件和机动车驾驶技能准考证明。

（6）申请人应在预约的考试和时间参加考试，如未按时考试的，判定本次考试不合格。

（7）参加科目三道路驾驶技能考试的，系统将抽取不少于20%的考生参加夜间考试，请在预约成功之后，在考试前一天查询是否需要参加夜间考试，并提前做好安排。

※申请人科目一、科目二、三考试不合格的，需及时缴纳相关科目的补考费用后，方可预约考试。（补考费用：科目一60元，科目二240元，科目三128元，依据陕价行发【2014】45号）

※未在有效期内完成考试的，或者科目二和科目三道路驾驶技能考试预约考试的次数超过五次且第五次考试仍不合格的，已考试合格的各科目成绩作废。

5.取消考试预约

因故无法参加考试的，请至少提前3天取消考试预约（3日内取消预约的需到车管所办理），否则判定这次考试不合格。取消考试预约后，考试名额将不再保留，需重新进行考试预约后方能参加考试。