乌海市公安局交警支队车管所四大举措 搭建网络平台办理更便捷

汽车选号网8月30日讯 平安内蒙古(panmg110)微信发布 2015年以来，市公安局交警支队车管所牢固树立“民意主导”理念，在推出无纸化、限时办结等一系列便民服务基础上，不断创新服务理念，主动适应“互联网+”的发展潮流，将车驾管业务向基层延伸、向网上延伸、向群众身边延伸，又推出微信预约考试、跨警种办理车管业务等一系列新举措，便民服务再出实招、再获实效，切实打通了联系服务群众最后一公里。

一是跨界服务，推行车驾管业务跨警种办理。最大限度方便群众就近办理车驾管业务，车管所在将车驾管业务下放三区交警大队的实践基础上，充分调研论证，进一步在市政务服务大厅以及千里山派出所、巴音陶亥派出所专门设置车驾管业务办理窗口，配置了公安专网电脑和相关制证打印设备，市公安局行政审批办和两个边远派出所不再局限于办理户政业务，全市群众可以就近办理补领行驶证及检验合格标志、驾驶人补换证、驾驶人审验等7项车管业务。

二是拓展应用，构建微信公众号实现业务全覆盖。开通了“乌海车管”微信公众平台，面向2000多名关注粉丝主动发布最新车驾管资讯、通知通告、温馨提示等服务信息，利用微信实时、便捷的特点开通违章查询、免检车查询、办事指南等功能，又通过积极调试，开通了驾驶人考试预约功能，考生通过“乌海车管”微信公众平台可以预约科目二考试，“微便民”实现了服务群众“无缝隙”。

三是整合提升，将乌海车管热线纳入“12345”市民服务热线。为了给群众提供更加便捷、畅通的服务咨询渠道，车管所充分借助乌海市“12345”市民服务热线知晓率高、24小时全时覆盖的优势，将只能提供工作期间咨询服务的0473-2016888“电话车管帮您办”服务热线整合纳入市民服务热线，经车管所民警培训合格后，市民服务热线接线员可以为群众提供专业、全时、高效的车驾管咨询服务。

四是搭建平台，推行车驾管服务全流程网上办理。车管所主动探索“互联网+交通管理服务”的新模式，积极搭建互联网交通安全综合服务管理平台，与财政、银行、邮政等部门进行协作，逐步建立业务办理、网上缴款、寄递交付一体化流程，以及实现车驾考预约、办牌办证、违法处理和罚款缴纳、违章查询、告知提示、交通安全宣传、业务咨询等10大类130余项车驾管业务一网化运行，着力为群众提供“全天候、全时空”的便捷服务。